¿Cómo me registro y verifico una cuenta bancaria?

◆ Volver a Neteller, preguntas frecuentes.

Usted tiene varias opciones para transferir fondos desde y hacia su cuenta.

Transferencia de fondos desde su cuenta a un sitio de Internet

Usted puede transferir fondos a un sitio de Internet. Primero asegúrese que hay saldo en su cuenta. Obtenga más información sobre depósitos de fondos en su cuenta.

Una vez que esté seguro que usted tiene dinero en su cuenta, visite el sitio de Internet donde desea transferir los fondos. Seleccione “Depósito” o "Comprar fichas" en las opciones en el sitio de Internet. También se puede referir a "Dinero Real", "Comprar fichas", "Caja", o algo similar.

Usted encontrará NETELLER como una de sus opciones de pago. Cuando utiliza NETELLER para transferir dinero a otro sitio web, usted tendrá que introducir su Identificativo de cuenta de 12 dígitos, junto con su Identificativo seguro de 6 dígitos, y la cantidad de dinero que desea transferir. Los fondos serán transferidos al instante desde cuenta al sitio de Internet.

Usted nunca debe proporcionar su contraseña de la cuenta en un sitio de Internet.

Si hay una conversión de moneda hay una tasa de cambio de 2,5%.

Si no encuentra la opción de transferir en el sitio de Internet, por favor pídale al comerciante que le de un “código de transferencia". Luego, deberá volver a acceder a su cuenta, y seleccione el vínculo “Retiros”. Seleccione la opción para enviar dinero a un comerciante, e introduzca el código de transferencia proporcionado por el sitio de Internet. Tenga en cuenta que NETELLER no puede proporcionar los códigos de transferencia de sitios de Internet – usted debe recibirlos de parte del sitio.

Le recomendamos completar la transferencia en forma directa en el sitio web del comerciante siempre que sea posible, ya que es mucho más rápido y fácil.

Transferencia de fondos de un sitio de Internet a su cuenta

Para transferir fondos de un sitio Internet a su cuenta, tendrá que acceder a su cuenta en el sitio de Internet. Seleccione la opción “Retiro" o "Ganancias" (algunos sitios de Internet pueden tener nombres diferentes para esta opción). Seleccione NETELLER como opción de retiro, y proporcione su Identificativo de cuenta, Identificativo Seguro, y el importe que desea transferir. Usted nunca debe proporcionar su contraseña de la cuenta en un sitio web comercial.

El comerciante ha enviado los fondos, pero no están en mi cuenta de NETELLER.

En caso de que los fondos han sido transferidos desde el sitio de Internet a su cuenta, pero no han llegado, por favor póngase en contacto con el comerciante y solicite un Código de NT (NT Code). El código NT sirve como número de verificación o confirmación para cada transacción y siempre empezará con las letras ‘NT’ seguidas por un número de 15 dígitos. Si el comerciante no es capaz de ofrecerle un Código NT, entonces no han enviado todavía sus fondos a NETELLER.

Por favor, asegúrese que el número que el comerciante le entregue comienza con las letras 'NT'. La mayoría de sitios de Internet también tienen números de seguimiento interno de sus operaciones, pero sólo podemos ubicar una transacción utilizando el código de NT.

Una vez que tiene el código de NT, contáctenos para que la transacción sea localizada y acreditada.

He transferido el dinero a un sitio web, pero no lo he recibido.

Es muy raro, pero de vez en cuando un sitio de Internet puede que no reciba el dinero que ha transferido. Esto sucede normalmente debido a un error en el procesador ya sea a través de NETELLER o el comerciante. ¡No se preocupe! ¡Esto se puede solucionar!

◆ Volver a Neteller, preguntas frecuentes.