¿Cómo puedo restaurar las credenciales de mi cuenta?

◆ Volver a Neteller, preguntas frecuentes.

Mejoras de seguridad de su cuenta NETELLER

Como parte de nuestras mejoras continuas de este año a la cuenta NETELLER, estamos mejorando la seguridad de su cuenta haciendo algunos cambios. Estos cambios pueden requerir que:

• Cree una nueva contraseña para su cuenta NETELLER y que la confirme.
• Seleccione tres preguntas de seguridad (asegúrese de que puede recordar las respuestas).
• Restaure su ID de seguridad. Para ello, haga clic en "Continuar" y después de algunos segundos, se le entregará su nueva ID de seguridad. (Anote su nueva ID de seguridad y manténgala en un lugar seguro, porque no se la enviaremos por correo electrónico).

¿A qué se debe esto?

Restaurar periódicamente su ID de seguridad y contraseña dificulta la vulneración de la seguridad de su cuenta, mientras que tener varias preguntas de seguridad le brinda una forma segura de comprobar su identidad cuando cambie las credenciales de su cuenta en el futuro o cuando hable con un agente del servicios al cliente.

¿Por qué está desactivada mi cuenta?

Hasta que no haya actualizado las credenciales de su cuenta, no podrá transferir dinero desde su cuenta NETELLER a ningún sitio.

¿Cómo puedo restablecer el acceso a mi cuenta?

Simplemente inicie sesión en su cuenta NETELLER y actualice las credenciales de su cuenta.

Si experimenta dificultades para restaurar las credenciales de su cuenta, llámenos al +1.403.451.8020 para brindarle asistencia de la forma más rápida posible. Es un número de Canadá y se pueden aplicar tarifas de larga distancia. Cuando llame, tenga a mano su número de ID de cuenta de 12 dígitos.

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